Pinigų grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. vasario 24 d.
„Salvero London“ siekia, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Jei nesate visiškai patenkinti, taikome 30 dienų grąžinimo politiką.
Prekių grąžinimas
Turite 30 dienų nuo pristatymo datos pateikti grąžinimo prašymą.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi:
- Būti tokios pačios būklės, kokios buvo gauta
- Būti nedėvėta arba nenaudota
- Turėti visas originalias etiketes
- Būti originalioje pakuotėje
- Kartu su kvitu arba pirkimo įrodymu
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis adresu info@salvero-london.shop.
Prieš siunčiant prekes atgal, jų grąžinimas turi būti patvirtintas. Kai jūsų grąžinimo prašymas bus priimtas, pateiksime:
- Grąžinimo siuntimo etiketę (jei taikoma)
- Instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti siuntą
Svarbu: Prekės, grąžintos be išankstinio leidimo, nebus priimamos.
Pažeistos arba netinkamos prekės
Pristatę užsakymą jį patikrinkite. Jei jūsų prekė yra:
- Pažeista
- Nekokybiška
- Netinkama
Nedelsdami susisiekite su mumis adresu info@salvero-london.shop kad galėtume įvertinti problemą ir pasiūlyti sprendimą.
Negrąžinamos prekės
Tam tikrų prekių grąžinti negalima, įskaitant:
- Greitai gendančios prekės (pvz., maistas, gėlės, augalai)
- Pagal užsakymą pagaminti ar individualizuoti produktai
- Asmens priežiūros prekės (pvz., grožio produktai)
- Pavojingos medžiagos, degūs skysčiai ar dujos
Be to, nepriimame šių prekių grąžinimo:
- Išpardavimo ar nukainotos prekės
- Dovanų kortelės
Jei nesate tikri, ar jūsų prekę galima grąžinti, prieš pateikdami grąžinimo prašymą susisiekite su mumis.
Prekių keitimas
Tiesioginio prekių keitimo nesiūlome.
Greičiausias būdas gauti kitą prekę:
- Grąžinkite pradinę prekę (kai tai bus patvirtinta), ir
- Pateikite naują užsakymą atskirai
Pinigų grąžinimas
Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, informuosime jus apie patvirtinimo būseną.
Jei jūsų pinigų grąžinimas patvirtinamas:
- Ji bus grąžinta į pradinį mokėjimo būdą
- Apdorojimo laikas paprastai yra iki 10 darbo dienų
Atkreipkite dėmesį, kad jūsų bankui arba kredito kortelės išdavėjui gali prireikti papildomo laiko grąžinamai sumai apdoroti ir įskaityti.
Papildoma informacija Jungtinės Karalystės klientams
- Gali būti taikomi grąžinimo siuntimo mokesčiai, nebent grąžinimas vykdomas dėl mūsų klaidos (pvz., dėl nekokybiškos ar netinkamos prekės).
- Grąžinant prekes rekomenduojame naudotis siuntų sekimo paslauga, nes neatsakome už pamestas ar dingusias grąžinamas siuntas.
Susisiekite su mumis
El. paštas: info@salvero-london.shop
Įmonės pavadinimas: SALVERO LTD
Adresas: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, JUNGTINĖ KARALYSTĖ
Į el. laiškus atsakysime per 1 darbo dieną.