Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 février 2026

Salvero London exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, tout le contenu, toutes les fonctionnalités, tous les outils, produits et services associés (collectivement, les « Services »), afin de vous offrir une expérience d’achat soigneusement sélectionnée. Salvero London est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez les Services, les utilisez, effectuez un achat ou interagissez de toute autre manière avec eux. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous recueillons

Les « informations personnelles » désignent toute information qui vous identifie ou peut raisonnablement être associée à vous. Elles ne comprennent pas les données anonymisées ou dépersonnalisées.

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons recueillir :

  • Coordonnées : Nom, adresse de facturation et d’expédition, numéro de téléphone et adresse e-mail
  • Informations financières : Informations de paiement, numéros de carte, confirmations de transaction
  • Informations sur le compte : Nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres
  • Données de transaction : Produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés
  • Communications : Messages que vous nous envoyez (par exemple, demandes adressées à l’assistance clientèle)
  • Informations sur l’appareil : Adresse IP, type de navigateur, identifiants de l’appareil
  • Données d’utilisation : Interaction avec notre site web et nos services

Sources des informations personnelles

Nous pouvons recueillir vos informations auprès des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, passez des commandes ou nous contactez
  • Automatiquement par le biais de cookies et de technologies similaires
  • Prestataires de services agissant en notre nom
  • Tiers et partenaires

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Fournir et améliorer les services

  • Traiter les commandes, paiements, retours et expéditions
  • Gérer votre compte et vos préférences
  • Personnaliser votre expérience d’achat
  • Permettre les avis et les recommandations

Marketing et publicité

  • Envoyer des e-mails, messages ou offres promotionnels
  • Afficher des publicités pertinentes en fonction de votre activité

Sécurité et prévention de la fraude

  • Protéger les comptes et les transactions
  • Détecter et prévenir la fraude ou les activités illégales

Assistance clientèle

  • Répondre aux demandes et maintenir la communication

Respect de la législation

  • Respecter les lois, faire appliquer les politiques et répondre aux demandes légales

Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons divulguer vos informations :

  • Avec Shopify et des prestataires de services (paiements, hébergement, analyses, expédition)
  • Avec des partenaires marketing pour la publicité et les promotions
  • Avec votre consentement (par exemple, des prestataires d’expédition ou des intégrations)
  • Au sein de notre groupe ou de nos sociétés affiliées
  • Dans le cadre de procédures juridiques ou commerciales telles que des fusions ou des litiges

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify. Shopify peut collecter et traiter vos informations personnelles afin de fournir et d’améliorer ses services. Vos données peuvent être transférées à l’international.

Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité de Shopify. Vous pouvez également exercer vos droits relatifs à vos données via le portail de confidentialité de Shopify, lorsque cela est applicable.

Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ni de leur contenu. Veuillez consulter leurs politiques avant de partager des informations personnelles.

Vie privée des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes n’ayant pas atteint l’âge légal dans leur juridiction. Si de telles données ont été fournies, veuillez nous contacter afin qu’elles soient supprimées.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, mais aucun système n’est totalement sécurisé. Évitez de partager des informations sensibles par des canaux non sécurisés.

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales, légales ou contractuelles.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits tels que :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la suppression
  • Corriger les informations inexactes
  • Demander la portabilité de vos données
  • Refuser la publicité ciblée

Vous pouvez également :

  • Retirer votre consentement
  • Limiter ou vous opposer à certains traitements
  • Gérer les préférences marketing via les liens de désabonnement

Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter les demandes.

Plaintes

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité locale de protection des données, lorsque cela est applicable.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays. Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des garanties juridiques telles que les Clauses contractuelles types.

Mises à jour de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée, conformément aux lois applicables.

Contactez-nous

E-mail: info@salvero-london.shop

Nom de l’entreprise: SALVERO LTD

Adresse: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, UNITED KINGDOM

Nous répondrons aux e-mails dans un délai d’un jour ouvrable.