FAQ

1. När behandlas min beställning?
Beställningar som görs före kl. 12:00 EDT behandlas inom 1-2 arbetsdagar (måndag–fredag).

2. Hur lång tid tar leveransen?
Leveranser inom Storbritannien tar vanligtvis 7-12 arbetsdagar (måndag–fredag).

3. Erbjuder ni fri leverans?
Ja! Vi erbjuder fri leverans på alla beställningar inom Storbritannien.

4. Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med din spårningsinformation.

5. Vad ska jag göra om min beställning är försenad?
Om tiden för behandling och frakt har passerat ber vi dig vänta ytterligare 2 arbetsdagar. Om din beställning fortfarande inte har kommit fram, kontakta oss med ditt ordernummer.

6. Kan jag avboka min beställning?
Ja, om den ännu inte har behandlats. Kontakta oss så snart som möjligt på info@salvero-london.shop. Beställningar som har behandlats kan inte avbokas.

7. Vad gör jag om det är problem med min beställning?
Ta bilder på problemet och mejla dem till info@salvero-london.shop. Vi skickar en ersättningsvara eller rätt vara.

8. Vilken returpolicy har ni?
Du kan returnera varor inom 30 dagar efter leverans. Varorna måste vara oanvända, oburna och i originalförpackningen med etiketter. Kunden betalar returfrakten.

9. Hur begär jag en retur eller ett byte?
E-posta info@salvero-london.shop med dina orderuppgifter. Returer utan förhandsgodkännande kan inte tas emot. Byten är också möjliga - kontakta oss bara med uppgift om önskad vara.

10. När får jag min återbetalning?
Återbetalningar behandlas inom 7 dagar efter att vi har tagit emot och inspekterat din returnerade vara. Ingen lagerpåfyllnadsavgift tillkommer.

Kontakt

Butiksnamn: Salvero London

Adress:

27 OLD GLOUCESTER STREET

WC1N 3AX, LONDON
FÖRENADE KUNGARIKET

Kundtjänstens öppettider:
Måndag till fredag: 9:00 - 17:00 EDT

Vi svarar inom 1 arbetsdag.

E-post: info@salvero-london.shop
Telefonnummer: +44 7916 963914