Najczęściej zadawane pytania
1. Kiedy moje zamówienie zostanie przetworzone?
Zamówienia złożone przed godziną 12:00 EDT są przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
2. Ile trwa wysyłka?
Wysyłka na terenie Wielkiej Brytanii zazwyczaj trwa 7-12 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
3. Czy oferujecie bezpłatną dostawę?
Tak! Oferujemy bezpłatną dostawę wszystkich zamówień na terenie Wielkiej Brytanii.
4. Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki.
5. Co zrobić, jeśli moje zamówienie jest opóźnione?
Jeśli minął czas przetwarzania i wysyłki, prosimy o dodatkowe 2 dni robocze. Jeśli zamówienie nadal nie dotarło, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia.
6. Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, jeśli nie zostało jeszcze przetworzone. Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@salvero-london.shop. Przetworzonych zamówień nie można anulować.
7. Co zrobić, jeśli wystąpił problem z moim zamówieniem?
Zrób zdjęcia problemu i wyślij je e-mailem na adres info@salvero-london.shop. Wyślemy produkt zastępczy lub właściwy produkt.
8. Jaka jest polityka zwrotów?
Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od dostawy. Produkty muszą być nieużywane, nienoszone i znajdować się w oryginalnym opakowaniu z metkami. Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.
9. Jak poprosić o zwrot lub wymianę?
Wyślij wiadomość e-mail info@salvero-london.shop z danymi zamówienia. Zwroty bez wcześniejszej zgody nie mogą zostać przyjęte. Wymiany są również możliwe - wystarczy skontaktować się z nami i podać żądany produkt.
10. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwroty są przetwarzane w ciągu 7 dni od otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu. Nie pobieramy opłat za ponowne wprowadzenie produktu do sprzedaży.
Kontakt
Nazwa sklepu: Salvero London
Adres:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONDYN
ZJEDNOCZONE KRÓLESTWO
Godziny pracy działu obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku: 9:00-17:00 EDT
Odpowiemy w ciągu 1 dnia roboczego.
E-mail: info@salvero-london.shop
Numer telefonu: +44 7916 963914