Remboursementsrichtlinnen
Lescht aktualiséiert: 24. Februar 2026
Bei Salvero London wëlle mir, datt Dir mat Ärem Akaf voll zefridden sidd. Wann Dir net komplett zefridden sidd, bidden mir eng 30-Deeg-Retourspolitik un.
Retouren
Dir hutt 30 Deeg ab dem Liwwerdatum fir eng Retour unzefroen.
Fir fir eng Retour berechtegt ze sinn, muss Ären Artikel:
- An deemselwechte Zoustand sinn, wéi kritt
- Onugedroen oder onbenotzt sinn
- All originell Etiketten enthalen
- An der origineller Verpakung sinn
- Mat engem Rezept oder engem Kafbeweis begleet sinn
Fir eng Retour unzefänken, kontaktéiert eis w.e.g. op info@salvero-london.shop.
Retouren mussen approuvéiert ginn, éier se zeréckgeschéckt ginn. Soubal Är Retourufro ugeholl ass, kridd Dir:
- E Retourversandlabel (wa relevant)
- Instruktiounen, wéi a wou Dir Äre Pak schécke musst
Wichteg: Artikelen, déi ouni virdru Genehmegung zréckgeschéckt ginn, ginn net ugeholl.
Beschiedegt oder falsch Artikele
W.e.g. kontrolléiert Är Bestellung bei der Liwwerung. Wann Ären Artikel ass:
- Beschiedegt
- Defekt
- Falsch
Kontaktéiert eis direkt op info@salvero-london.shop sou datt mir de Problem evaluéiere kënnen an eng Léisung ubidden.
Net-retournéierbar Artikele
Bestëmmten Artikele sinn net fir Retour berechtegt, dorënner:
- Verdierflech Wueren (z. B. Iessen, Blummen, Planzen)
- Personaliséiert oder op Mooss gemaachte Produiten
- Produite fir perséinlech Fleeg (z. B. Schéinheetsprodukter)
- Geféierlech Materialien, brennbar Flëssegkeeten oder Gasen
Zousätzlech akzeptéiere mir keng Retouren fir:
- Promotiouns- oder Ausverkaafsartikelen
- Geschenkskaarten
Wann Dir net sécher sidd, ob Ären Artikel eligibel ass, kontaktéiert eis w.e.g., éier Dir eng Retour ufrot.
Ëmtauschan
Mir bidden keng direkten Ëmtauschan.
De séierste Wee, fir en aneren Artikel ze kréien, ass:
- Schéckt den ursprénglechen Artikel zréck (nodeems en approuvéiert gouf), an
- Maacht eng nei Bestellung separat
Erstattungen
Soubal mir Ären zréckgeschéickten Artikel kruten an iwwerpréift hunn, informéiere mir Iech iwwer de Status vun der Genehmegung.
Wann Är Erstattung guttgeheescht gëtt:
- Si gëtt op Är ursprénglech Bezuelmethod zeréckbezuelt
- D'Bearbeitungszäit ass normalerweis bannent 10 Aarbechtsdeeg
Notéiert w.e.g., datt Är Bank oder Äre Kreditkaart-Ubidders eventuell zousätzlech Zäit brauch, fir d'Erstattung ze verschaffen an ze verbuchen.
Zousätzlech Informatioun fir Clienten aus dem Vereenegte Kinnekräich
- Käschte fir d'Retourversand kënnen ufalen, ausser d'Retour ass op eise Feeler zeréckzeféieren (z. B. defekt oder falsch Artikel).
- Mir recommandéieren eng verfollegbar Liwerservicer fir Retouren ze benotzen, well mir net responsabel si fir verluer oder feelend Retourliwwerungen.
Kontaktéiert eis
E-Mail: info@salvero-london.shop
Numm vun der Firma: SALVERO LTD
Adress: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, UNITED KINGDOM
Mir äntweren op E-Maile bannent 1 Aarbechtsdag.