Česta pitanja
1. Kada će moja narudžba biti obrađena?
Narudžbe zaprimljene prije 12:00 EDT obrađuju se u roku od 1-2 radna dana (od ponedjeljka do petka).
2. Koliko traje dostava?
Dostava u Ujedinjenom Kraljevstvu obično traje 7-12 radnih dana (od ponedjeljka do petka).
3. Nudite li besplatnu dostavu?
Da! Nudimo besplatnu dostavu za sve narudžbe unutar Ujedinjenog Kraljevstva.
4. Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poštu s podacima za praćenje.
5. Što trebam učiniti ako moja narudžba kasni?
Ako je vrijeme obrade + dostave prošlo, pričekajte još 2 radna dana. Ako vaša narudžba i dalje nije stigla, obratite nam se s brojem narudžbe.
6. Mogu li otkazati narudžbu?
Da, ako još nije obrađena. Obratite nam se što prije na info@salvero-london.shop. Obrađene narudžbe nije moguće otkazati.
7. Što ako postoji problem s mojom narudžbom?
Fotografirajte problem i pošaljite ih e-poštom na info@salvero-london.shop. Poslat ćemo zamjenski ili odgovarajući artikl.
8. Kakva je vaša politika povrata?
Artikle možete vratiti u roku od 30 dana od dostave. Artikli moraju biti nekorišteni, nenošeni i u originalnom pakiranju s oznakama. Troškove povratne dostave snosi kupac.
9. Kako mogu zatražiti povrat ili zamjenu?
Pošaljite e-poštu na info@salvero-london.shop s podacima o narudžbi. Povrati bez prethodnog odobrenja ne mogu se prihvatiti. Dostupne su i zamjene, samo nam se javite s traženim artiklom.
10. Kada ću primiti povrat novca?
Povrati novca obrađuju se u roku od 7 dana nakon što primimo i pregledamo vraćeni artikl. Ne naplaćujemo naknadu za ponovno skladištenje.
Kontakt
Naziv trgovine: Salvero London
Adresa:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONDON
UJEDINJENO KRALJEVSTVO
Radno vrijeme korisničke službe:
Od ponedjeljka do petka: 9:00 - 17:00 EDT
Odgovorit ćemo u roku od 1 radnog dana.
E-pošta: info@salvero-london.shop
Telefonski broj: +44 7916 963914