Ofte stillede spørgsmål
1. Hvornår bliver min ordre behandlet?
Ordrer afgivet før kl. 12:00 EDT behandles inden for 1-2 hverdage (mandag-fredag).
2. Hvor lang tid tager leveringen?
Levering i Storbritannien tager typisk 7-12 hverdage (mandag-fredag).
3. Tilbyder I gratis levering?
Ja! Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer inden for Storbritannien.
4. Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med dine sporingsoplysninger.
5. Hvad skal jeg gøre, hvis min ordre er forsinket?
Hvis behandlingstiden + leveringstiden er udløbet, bedes du give det yderligere 2 hverdage. Hvis din ordre stadig ikke er ankommet, skal du kontakte os med dit ordrenummer.
6. Kan jeg annullere min ordre?
Ja, hvis den endnu ikke er blevet behandlet. Kontakt os hurtigst muligt på info@salvero-london.shop. Behandlede ordrer kan ikke annulleres.
7. Hvad gør jeg, hvis der er et problem med min ordre?
Tag billeder af problemet, og send dem pr. e-mail til info@salvero-london.shop. Vi sender en erstatningsvare eller den korrekte vare.
8. Hvad er jeres returpolitik?
Du kan returnere varer inden for 30 dage efter leveringen. Varerne skal være ubrugte, ubårne og i den originale emballage med mærkerne på. Kunden betaler returfragt.
9. Hvordan anmoder jeg om en returnering eller ombytning?
E-mail info@salvero-london.shop med dine ordreoplysninger. Returneringer uden forudgående godkendelse kan ikke accepteres. Ombytning er også mulig - kontakt os blot med oplysninger om den ønskede vare.
10. Hvornår modtager jeg min refusion?
Refusioner behandles inden for 7 dage, efter vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare. Der opkræves ingen genopfyldningsgebyrer.
Kontakt
Butiksnavn: Salvero London
Adresse:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONDON
STORBRITANNIEN
Kundeserviceåbningstider:
Mandag til fredag: 9:00 - 17:00 EDT
Vi svarer inden for 1 hverdag.
E-mail: info@salvero-london.shop
Telefonnummer: +44 7916 963914