Política de privacidade

Última atualização: 24 de fevereiro de 2026

A Salvero London gere esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados (coletivamente, os “Serviços”), para lhe proporcionar uma experiência de compra selecionada. A Salvero London utiliza a Shopify, que nos permite prestar-lhe os Serviços.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza, faz uma compra ou interage de qualquer outra forma com os Serviços. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito às suas informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao aceder ou utilizar qualquer um dos Serviços, reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

Informações Pessoais que Recolhemos

“Informações pessoais” refere-se a quaisquer informações que o identifiquem ou que possam razoavelmente ser associadas a si. Não inclui dados anonimizados ou desidentificados.

Dependendo da forma como interage connosco, podemos recolher:

  • Informações de contacto: Nome, endereço de faturação/envio, número de telefone e e-mail
  • Informações financeiras: Dados de pagamento, números de cartão, confirmações de transações
  • Informações da conta: Nome de utilizador, palavra-passe, preferências e definições
  • Dados de transações: Produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou trocados
  • Comunicações: Mensagens que nos envia (por exemplo, pedidos de apoio ao cliente)
  • Informações do dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, identificadores do dispositivo
  • Dados de utilização: Interação com o nosso website e serviços

Fontes de Informações Pessoais

Podemos recolher as suas informações a partir de:

  • Diretamente de si quando cria uma conta, faz encomendas ou nos contacta
  • Automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes
  • Prestadores de serviços que atuam em nosso nome
  • Terceiros e parceiros

Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para:

Prestar e Melhorar os Serviços

  • Processar encomendas, pagamentos, devoluções e envios
  • Gerir a sua conta e preferências
  • Personalizar a sua experiência de compra
  • Permitir avaliações e recomendações

Marketing e Publicidade

  • Enviar e-mails, mensagens ou ofertas promocionais
  • Apresentar anúncios relevantes com base na sua atividade

Segurança e Prevenção de Fraudes

  • Proteger contas e transações
  • Detetar e prevenir fraudes ou atividades ilegais

Apoio ao Cliente

  • Responder a pedidos de informação e manter a comunicação

Conformidade legal

  • Cumprir a legislação, fazer cumprir as políticas e responder a pedidos legais

Como partilhamos as suas informações

Podemos divulgar as suas informações:

  • Com a Shopify e prestadores de serviços (pagamentos, alojamento, análise, entregas)
  • Com parceiros de marketing para publicidade e promoções
  • Com o seu consentimento (por exemplo, fornecedores de serviços de entrega ou integrações)
  • Dentro do nosso grupo empresarial ou junto das entidades afiliadas
  • Durante processos legais ou comerciais como fusões ou litígios

Relação com a Shopify

Os nossos Serviços são alojados pela Shopify. A Shopify pode recolher e tratar as suas informações pessoais para prestar e melhorar os serviços. Os seus dados podem ser transferidos internacionalmente.

Para saber mais, consulte a Política de Privacidade da Shopify. Pode também exercer os seus direitos relativos aos dados através do portal de privacidade da Shopify, quando aplicável.

Ligações de terceiros

O nosso site pode conter ligações para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas respetivas práticas de privacidade ou conteúdos. Consulte as respetivas políticas antes de partilhar informações pessoais.

Privacidade das crianças

Os nossos Serviços não se destinam a crianças. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de pessoas abaixo da idade legal na respetiva jurisdição. Se esses dados tiverem sido fornecidos, contacte-nos para solicitar a sua remoção.

Segurança e conservação dos dados

Implementamos medidas de segurança razoáveis, mas nenhum sistema é totalmente seguro. Evite partilhar informações sensíveis através de canais não seguros.

Conservamos as informações pessoais apenas durante o tempo necessário para fins comerciais, legais ou contratuais.

Os seus direitos

Dependendo da sua localização, poderá ter direitos como:

  • Aceder aos seus dados pessoais
  • Solicitar a eliminação
  • Corrigir informações inexatas
  • Solicitar a portabilidade dos dados
  • Recusar publicidade direcionada

Também pode:

  • Retirar o consentimento
  • Restringir ou opor-se a determinado tratamento
  • Gerir as preferências de marketing através das ligações de cancelamento da subscrição

Podemos verificar a sua identidade antes de processar os pedidos.

Reclamações

Se tiver preocupações sobre a forma como tratamos os seus dados, contacte-nos. Pode também apresentar uma reclamação junto da autoridade local de proteção de dados, quando aplicável.

Transferências internacionais

Os seus dados podem ser transferidos e tratados fora do seu país. Quando necessário, recorremos a salvaguardas legais, como as Cláusulas Contratuais-Tipo.

Atualizações desta política

Podemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade. As alterações serão publicadas nesta página com uma data revista de «Última atualização», em conformidade com a legislação aplicável.

Contacte-nos

E-mail: info@salvero-london.shop

Nome da empresa: SALVERO LTD

Morada: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, UNITED KINGDOM

Responderemos aos e-mails no prazo de 1 dia útil.