Endurgreiðslustefna
Síðast uppfært: 24. febrúar 2026
Hjá Salvero London viljum við að þið séuð fullkomlega ánægð með kaupin. Ef þið eruð ekki alveg ánægð bjóðum við upp á 30 daga skilastefnu.
Skil
Þið hafið 30 daga frá afhendingardegi til að óska eftir skilum.
Til að varan uppfylli skilyrði fyrir skil þarf hún að:
- Vera í sama ástandi og við móttöku
- Ekki hafa verið notuð
- Hafa öll upprunaleg merki með
- Vera í upprunalegum umbúðum
- Fylgja þarf kvittun eða staðfestingu á kaupum
Til að hefja skil hafið samband við okkur í info@salvero-london.shop.
Skil verða að vera samþykkt áður en varan er send til baka. Þegar beiðni ykkar um skil hefur verið samþykkt veitum við:
- Skilamiði fyrir sendingu (ef við á)
- Leiðbeiningar um hvernig og hvert á að senda pakkann
Mikilvægt: Vörur sem eru sendar til baka án fyrirframheimildar verða ekki samþykktar.
Skemmdar eða rangar vörur
Vinsamlegast skoðið pöntunina við afhendingu. Ef varan ykkar er:
- Skemmd
- Gölluð
- Röng
Hafið strax samband við okkur í info@salvero-london.shop svo við getum metið vandamálið og fundið lausn.
Vörur sem ekki er hægt að skila
Ákveðnar vörur uppfylla ekki skilyrði fyrir skilum, þar á meðal:
- Viðkvæmum vörum (t.d. mat, blómum eða plöntum)
- Sérsniðnum eða persónulegum vörum
- Persónulegum umhirðuvörum (t.d. snyrtivörum)
- Hættulegum efnum, eldfimum vökvum eða lofttegundum
Að auki tökum við ekki við skilum á:
- Útsöluvörur eða vörur á lokasölu
- Gjafakort
Ef þið eruð óviss um hvort varan ykkar uppfylli skilyrði, hafið samband við okkur áður en þið óskið eftir skilum.
Vöruskipti
Við bjóðum ekki upp á beinar vöruskiptingar.
Fljótlegasta leiðin til að fá aðra vöru er að:
- Skilið upprunalegu vörunni (þegar skilin hafa verið samþykkt), og
- Leggið inn nýja pöntun sérstaklega
Endurgreiðslur
Þegar við höfum tekið á móti og skoðað vöruna sem þið skiluðuð látum við ykkur vita hvort endurgreiðslan hafi verið samþykkt.
Ef endurgreiðslan er samþykkt:
- Hún verður greidd aftur með upphaflegu greiðslumátanum
- Afgreiðslutími er yfirleitt innan 10 virkra daga
Athugið að bankinn eða kreditkortafyrirtækið ykkar gæti þurft viðbótartíma til að afgreiða og skrá endurgreiðsluna.
Viðbótarupplýsingar fyrir viðskiptavini í Bretlandi
- Skilagjöld kunna að eiga við nema skilin séu vegna mistaka af okkar hálfu (t.d. gallaðrar eða rangrar vöru).
- Við mælum með því að nota rekjanlega sendingarþjónustu fyrir skil, þar sem við berum ekki ábyrgð á týndum eða ókomnum skilsendingum.
Hafðu samband
Netfang: info@salvero-london.shop
Heiti fyrirtækis: SALVERO LTD
Heimilisfang: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, UNITED KINGDOM
Við svörum tölvupóstum innan 1 virks dags.