Tagastuspoliitika
Viimati uuendatud: 24. veebruar 2026
Salvero Londonis soovime, et jääksite oma ostuga täielikult rahule. Kui te pole täiesti rahul, pakume 30-päevast tagastuspoliitikat.
Tagastused
Teil on tagastuse taotlemiseks 30 päeva alates kättetoimetamise kuupäevast .
Tagastuse saamiseks peab teie toode:
- See peab olema samas seisukorras nagu kättesaamisel
- See peab olema kandmata või kasutamata
- See peab sisaldama kõiki originaalsilte
- See peab olema originaalpakendis
- Sellega peab kaasas olema kviitung või ostutõend
Tagastuse algatamiseks võtke meiega ühendust aadressil info@salvero-london.shop.
Tagastused tuleb enne tagasisaatmist kinnitada. Kui teie tagastustaotlus on vastu võetud, anname teile:
- Tagastamise saateleht (kui kohaldatav)
- Juhised selle kohta, kuidas ja kuhu oma pakk saata
Oluline: Ilma eelneva loata tagastatud tooteid vastu ei võeta.
Kahjustatud või vale toode
Kontrollige oma tellimust kättetoimetamisel. Kui teie toode on:
- Kahjustatud
- Defektne
- Vale
Võtke meiega kohe ühendust aadressil info@salvero-london.shop et saaksime probleemi hinnata ja lahenduse pakkuda.
Mittetagastatavad tooted
Teatud tooteid ei saa tagastada, sealhulgas:
- Kiiresti riknevad kaubad (nt toit, lilled, taimed)
- Eritellimusel või isikupärastatud tooted
- Isikliku hoolduse tooted (nt ilutooted)
- Ohtlikud materjalid, tuleohtlikud vedelikud või gaasid
Lisaks ei võta me vastu järgmiste toodete tagastusi:
- Soodus- või lõpumüügitooted
- Kinkekaardid
Kui te pole kindel, kas teie toode vastab tingimustele, võtke enne tagastuse taotlemist meiega ühendust.
Ümbervahetamine
Me ei paku otsest ümbervahetamist.
Kiireim viis teise toote saamiseks on:
- Tagastage algne toode (pärast kinnitamist) ja
- Esitage eraldi uus tellimus
Tagasimaksed
Kui oleme teie tagastatud toote kätte saanud ja üle kontrollinud, teavitame teid kinnituse olekust.
Kui teie tagasimakse kinnitatakse:
- See tehakse teie algsele makseviisile
- Töötlemisaeg on tavaliselt kuni 10 tööpäeva
Pange tähele, et teie pank või krediitkaardi väljastaja võib tagasimakse töötlemiseks ja kontole kandmiseks vajada lisaaega.
Lisateave Ühendkuningriigi klientidele
- Tagastamise saatmistasud võivad kehtida, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on meie viga (nt defektne või vale toode).
- Soovitame tagastamisel kasutada jälgitavat saatmisteenust, kuna me ei vastuta kaotsiläinud või kaduma läinud tagastussaadetiste eest.
Võtke meiega ühendust
E-post: info@salvero-london.shop
Ettevõtte nimi: SALVERO LTD
Aadress: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, UNITED KINGDOM
Vastame e-kirjadele 1 tööpäeva jooksul.